一共23篇文章
專題：第147期
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深航推出4檔階梯費率退改新規
中國民用航空網訊：為解決旅客臨時退改費用高和特價機票無法退改的出行難題，深航自2019年1月1日起推出新退改簽規則：2檔變4檔，實行階梯費率。新規取消特價機票不得退票的規則，規定購買任何艙位等級客票的旅客均可在航班起飛前/后變更客票或退票，讓旅客訂票更放心。 深圳航空相關負責人介紹，新政策中費率計算分為“航班規定離站時間前7天（含）之前”、“航班規定離站前7天至72小時（含）之前”、“航班規定離站…...- 2018-12-11 13:06:01
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特價機票退改簽新政執行力度不一 多家航司只退機建燃油費
自民航局7月發布機票退改簽新政以來，特價機票不得退改簽、退票費高于票價的情況基本得到改善，但各航司對機票退改簽新政執行力度不一，一些航司階梯收費劃分存在不合理現象。 只退機建燃油費仍普遍存在 日前，北京市民向中國質量新聞網投訴，反映自己通過攜程網購買的國內折扣機票，在申請退票過程中，攜程的訂票系統顯示退票手續和購票款一樣多。 該市民購買北京至珠海的經濟艙折扣機票票價為990元，全價為2030元，相…...- 2018-12-06 13:58:56
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祥鵬航空16日起對國內機票退改簽采取階梯收費
中國民用航空網訊：11月16日起，祥鵬航空將開始對國內機票退改簽手續費采取階梯收費。階梯收費費率由旅客購買的艙位等級和退改簽時間決定，具體分為4個階段，具體為4小時、2天（48小時）和7天（168小時）。這樣一來，手續費會隨旅客辦理機票退改簽的時間越早而降低。這種階梯收費方式為旅客提供了靈活的解決方案，在行程變化時不必支付高昂的退改簽費用。...- 2018-11-16 13:58:21
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廈航對“特票機票”退改簽費用實行階梯費率
中國民用航空網通訊員溫暉訊：近日，根據民航局《關于改進民航票務服務工作的通知》文件精神，廈航制定了新版的《國內運輸票價適用條件》，并于10月28日冬春航季開始執行，針對旅客購票時的關注焦點，制定客票變更、退票優惠政策，降低旅客客票變更、退票支付的費用，為旅客提供真情服務。 此次廈航新版《國內運輸票價適用條件》主要有三大調整。首先，修訂變更、退票收費時間節點和階梯費率。將原先“起飛前、起飛后”兩檔退…...- 2018-11-02 09:07:18
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20日起，春秋航空國內特價票放寬退改簽限制
中國民用航空網訊：特價機票一律不予退改簽的條款將步入歷史。為了迎接中國國際進口博覽會，落實民航局《關于改進民航票務服務工作的通知》精神，春秋航空國內航線的特價機票特別放寬了退改簽限制。 自2018年10月20日零時起購買的特價機票，從“一律不予退改簽”放寬至起飛前2小時以外皆可退改。 特價機票，即俗稱的“三不得”機票，一般指經濟艙全票價4折及以下機票，原先在任何情況下，旅客預訂了特價機票，就不退、…...- 2018-10-19 16:52:42
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機票退改簽實行“階梯費率”是理性糾偏
民航局7月17日發布《關于改進民航票務服務工作的通知》，對航空公司、在線旅行社平臺(OTA平臺)和銷售代理企業等在規范制度、改進服務方面提出具體要求。《通知》明確要求航空公司制定機票退改簽收費“階梯費率”，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽，在線旅行社平臺(OTA平臺)、銷售代理企業嚴禁在退改簽收費標準之外向旅客加收額外費用。 一段時間以來，民航票務服務成為旅客投訴焦點，尤其是機票退票、改期和簽轉…...- 2018-07-20 16:20:54
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“機票退改簽費用高”約談建議：施行機票退改簽階梯費率
針對飛機票退改簽費用高、有的還要倒貼錢等問題，6月5日，省（江蘇省，下同）消保委通報對調查所涉7家互聯網機票銷售平臺和8家航空公司發出約談函后的約談結果。記者了解到，省消保委提出了“實行退改簽階梯費率”等建議，各大航司表示將在近期對是否調整進行回復;在特價機票能否退改簽問題上，省消保委與航空公司還存在分歧。 5月4日，省消保委分別向調查所涉攜程旅行網、去哪兒網、飛豬旅行網、驢媽媽旅游網、同程旅游網…...- 2018-06-07 09:06:15
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